Strategi Pengembangan SDM di Balai Besar Penjaminan Mutu Pendidikan dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan

Authors

  • Syamsud Dluha Universitas Islam Negeri Sunan Ampel
  • Nadiya Faza Universitas Islam Negeri Sunan Ampel
  • Sahudi Sahudi Universitas Islam Negeri Sunan Ampel
  • Samsul Ma’arif Universitas Islam Negeri Sunan Ampel

DOI:

https://doi.org/10.53299/jppi.v6i1.3096

Keywords:

Sumber Daya Manusia, Kinerja Karyawan, Pendidikan

Abstract

Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan unsur strategis dalam meningkatkan kualitas layanan organisasi, termasuk di Pusat Penjaminan Mutu Pendidikan Surabaya (BBPMP). Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji implementasi strategi pengembangan SDM di BBPMP, mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja SDM, dan seperti apa evaluasi kinerja karyawan yang dilakukan oleh BBPMP. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan informan kunci. Hasil dalam penelitian ini meliputi: 1) Strategi pengembangan sumber daya manusia; 2) Implementasi Program Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi; 3) Faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan; 4) Evaluasi kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan meliputi pelatihan teknis dan non-teknis, pelatihan internal, pelatihan eksternal, dan evaluasi kinerja sistematis. Strategi ini telah berhasil meningkatkan kompetensi, motivasi, dan produktivitas karyawan dalam mendukung transformasi pendidikan. Tantangan seperti keterbatasan pelatihan online masih perlu diatasi melalui pendekatan pembelajaran yang lebih adaptif. Secara keseluruhan, pengembangan SDM di BBPMP Surabaya telah memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas layanan dan profesionalisme.

References

Abdul rahmat, B. B., & Tasman Malusa. (t.t.). Pengembangan Sumber Daya Manusia. Teori, Dimensi Pengukuran, Dan Implementasi Dalam Organisasi.

Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice. Kogan Page Publishers.

Asy’ari, A. W., & Sukmaningrum, D. A. S. (2022). STRATEGI Mengembangkan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(1), Article 1. https://doi.org/10.54443/sibatik.v2i1.490

Buku Bu Metik-1-97.pdf. (t.t.). Diambil 11 September 2025, dari https://eprint.unipma.ac.id/290/1/Buku%20Bu%20Metik-1-97.pdf

Cahyani, G. I. (2023). Pengaruh Manajemen Evaluasi Kinerja Karyawan Terhadap Produktivitas Perusahaan. Karimah Tauhid, 2(5), 1708–1713. https://doi.org/10.30997/karimahtauhid.v2i5.9441

Evaluasi Kinerja SDM / Anwar Prabu Mangkunegara. (t.t.). DPK Kepri. Diambil 27 Oktober 2025,

Garini, D., & Rahman, M. (2024). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjar. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan, 15(01). https://doi.org/10.59188/covalue.v15i01.4440

Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.

Khaeruman, K., & Tabroni, T. (2024). Strategi Efektif Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Era Bisnis Modern. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(2). https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i2.2789

Mangkunegara, A. P., & Prabu, A. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia Instansi. Edisi XIV. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis. SAGE.

Resi Junita Agista, P. N. (2022). Analisis sistem pengembangan sumber daya manusia pada kinerja karyawan di ninja expres. Vol 1.

Risnawati, N. (2018). Profil Umk, Permasalahan Dan Upaya Pemberdayaannya. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(2), 145–161. https://doi.org/10.32670/coopetition.v9i2.55

Rivai, V. (2016). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan. http://repo.uinmybatusangkar.ac.id/xmlui/handle/123456789/8984

Robbins, S. P., Judge, T. A., & Judge, T. (2019). Organizational Behavior. Pearson.

Sanaba, H. F., Andriyan, Y., & Munzir, M. (2022). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan: Kompensasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja. Financial and Accounting Indonesian Research, 2(2), 83–96. https://doi.org/10.36232/fair.v2i2.1328

Saputra, I., & Rahmat, H. K. (2024). Evaluasi Kinerja Karyawan dalam Suatu Perusahaan: Sebuah Kajian Kepustakaan. Journal of Current Research in Management, Policy, and Social Studies, 1(1), 19–24.

Setiawan, Y. (2022). Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Bagian Penagihan Kredit (Studi Kasus Pada Bank Pembangunan Daerah Kalimantan Barat). Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 10(03), 127–136. https://doi.org/10.26418/ejme.v10i03.55179

Silaen, N. R., Syamsuriansyah, S., Chairunnisah, R., Sari, M. R., Mahriani, E., Tanjung, R., Triwardhani, D., Haerany, A., Masyruroh, A., Satriawan, D. G., Lestari, A. S. I., Arifudin, O., Rialmi, Z., & Putra, S. (2021). Kinerja Karyawan. Cv Widina Media Utama.

Sukma Jaya Artha, M. A. N. H., Widya Astuti, & Nurul Fadhila. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Turnover Intentionkaryawan (Studi Pada Pt. Bank Tabungan Pensiunan Nasional Syariah, Tbk Lingkup Jabar Ii). Vol. 13 No. 2. https://doi.org/10.46306/jbbe.v13i2

Downloads

Published

2026-01-09

Issue

Vol. 6 No. 1 (2026): Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Indonesia (JPPI), 2026 (1)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Indonesia (JPPI)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.